Assistente de Relacionamento - ATENDIMENTO AO CLIENTE

Aqui você será responsável por DESENVOLVER as seguintes atividades:

- Interação com o cliente através de atendimento remoto. (Chat ou Ligação).

- Orientar Clientes e Administradores de Condomínios/Empresas sobre prazo de Resolução de Problemas.

- Acompanhar solicitações de acordo com o SLA esperado e manter contato Ativo com Clientes/Administração, esclarecendo dúvidas .

- Informar detalhes ao cliente sobre a resolução do problema.

- Acompanhar diariamente o Fluxo Designado ao Analista.

- Pedidos de liberações para os PDVs.

Requisitos:

- Experiência em atendimento ao público e SAC. (Chat e Ligações)

- Ótima comunicação, verbal e escrita.

- Pacote Office Intermediário.

- Excel Intermediário.

- Experiência com sistemas, Zen Desk ferramenta de Tickets (Atendimento ao Cliente), e Pipefy para gestão de processos.

E por isso, irá RECEBER:

- Salário: Entre R$ 2.200,00 a 2.500,00

- Vale-refeição R$ 28,00 (ao dia) – Alelo POD.

- Vale Combustível - Cartão Alelo POD.

- Assistência Médica - SAMI

- Gympass

- SESC

- DayOff - Dia de Aniversário

Contrato de Trabalho: CLT

Escala: 6X1

Dias de Trabalho: Domingo a Sexta (Folgas aos sábados)

Horário: Domingo a Sexta: 16h às 00h00 (Home Office) - 1 dia da semana presencial na empresa (Será definido pelo gestor).

Local da Empresa: Osasco - SP

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Estamos ansiosos para te conhecer! Até já já?